سياسة الخصوصية

المعلومات اللي بنجمعها

• عند إرسال كل طلب: الاسم، رقم التلفون، طريقة الاستلام، طريقة الدفع، الأصناف، الملاحظات والموافقة على سياسة الخصوصية وشروط الطلب. إذا اخترت التوصيل بنجمع البلد وعنوان التوصيل، وإذا استخدمت الخريطة بنحفظ الموقع المحدد ضمن عنوان الطلب. الاستلام من المحل ما بطلب عنوان توصيل، والموقع ما بجمع بيانات البطاقة.
• عند التواصل معنا: الاسم، رقم التلفون ونص الرسالة.
• معلومات تشغيلية أساسية مثل مصدر الزيارة، عدد الزيارات، فتح صورة منتج، الإضافة للسلة، الوصول للسلة، ووجود سلة قيد التجهيز وقيمتها الإجمالية. هاي الإحصائيات ما بتحتوي اسمك أو رقم تلفونك.

ليش بنستخدمها؟

• لتأكيد الطلبية وتجهيزها وتسليمها بالتوصيل أو من المحل، والتواصل معك عند الحاجة.
• للرد على رسالتك وحل أي مشكلة.
• لحماية المتجر من الطلبات المكررة أو الوهمية، وتحسين الخدمة ومعرفة عدد الزيارات.
• لتوثيق الموافقة على السياسة ومعالجة أي استفسار أو اعتراض متعلق فيها.

مين ممكن يشوف البيانات؟

• الوصول لبيانات الطلبات والرسائل محصور بإدارة ALAMEER EXPRESS، وبالأشخاص اللازمين لتجهيز أو توصيل الطلب. قد تمر البيانات عبر خدمات التشغيل الضرورية لاستضافة المتجر وإرسال إشعارات الطلبات للإدارة. ما منبيع بياناتك ولا منشاركها لأغراض إعلانية.
• سجل الموافقات متاح من خلال حساب الإدارة فقط.

الكوكيز وتخزين السلة

• بنستخدم معرّف زائر تقني ضروري ومحمي لعدّ الزيارات وحماية الخدمة. محتويات السلة بتنحفظ محليًا على جهازك حتى ما تضيع عند تحديث الصفحة. ما بنستخدم حاليًا كوكيز إعلانية من أطراف خارجية.
• الطلب كضيف، بدون حساب زبون أو جلسة تحفظ الاسم والتلفون والعنوان للطلب الجاي. بتعبي التفاصيل وبتوافق عند إرسال كل طلب. الموقع ما بعرض سجل طلبات الزبون ولا بيسترجع معلومات سابقة بناءً على رقم التلفون. السلة والمفضلة وخيار المظهر ممكن يضلوا محفوظين على جهازك، بدون معلومات التوصيل.

سجل الموافقة

• عند إرسال الطلب مع الموافقة، بنحفظ الطلب وسجل موافقة مرتبط برقم الطلب. الطلب المرتبط بالسجل فيه طريقة الاستلام والدفع، والسجل فيه الاسم ورقم التلفون، ومع طلب التوصيل المنطقة والعنوان المُدخلين، ووقت تسجيل الموافقة من الخادم، ونسخة السياسة ونص الموافقة المعروض وزر الإرسال. كل طلب جديد له سجل مستقل، وتكرار إرسال نفس الطلب بسبب تحديث الصفحة أو مشكلة اتصال ما بينشئ موافقة جديدة. رقم التلفون يُستخدم للربط والبحث من الإدارة، بدون تحقق برسالة نصية.
• مسح بيانات المتصفح ما بمسح الطلبات وسجلات الموافقة عند المتجر. بنحتفظ فيها بالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات وتوثيق الموافقة ومعالجة الاعتراضات. السجلات السابقة بتحتفظ ببياناتها ونسخة السياسة التي سُجلت وقتها. طلب تعديل أو حذف البيانات متاح عن طريق التواصل مع المتجر.

الحفظ والحماية

بنحتفظ بالمعلومات بالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات، متابعة الخدمة، الحماية والسجلات التشغيلية. بنستخدم وسائل حماية وصلاحيات دخول للحد من الوصول غير المصرّح، مع العلم إنه ما في نظام إلكتروني مضمون 100%.

طلب تعديل أو حذف بياناتك

بتقدر تطلب معرفة بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عن طريق صفحة «تواصل معنا». ممكن نحتفظ ببعض السجلات إذا كانت لازمة لمعالجة الطلب أو التزام قانوني.